お客様は・・・

2014.08.20(Wed)


Linkin Park "Numb"




お盆1週間の出来事。クレーム4連発。

1件目は男気のある人。当初は怒っていても、最後は笑顔で送り出してくれる最高のお客様。
2件目は誠実な人。きちんと説明すれば理解してくださる素晴らしいお客様。
3件目はクレームモンスター。たちが悪い。。。
4件目は肩書きを求める人。立場ある人からの説明なら納得される。

そんなこんなで憂鬱なお盆休みでした。3件目は交渉決裂。

嫌な世の中になりました。お客様は神様、というのは昔の話。
誠意あるお客様は神様ですが、モンスターは別。
消費者保護も大事ですが、受け手側の保護もそろそろ考えなくては。

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週末は楽しみがいっぱい。
洋楽をBGMに素敵なひとときを。。。

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